Informații ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
În conformitate cu legislația în vigoare, consumatorii au dreptul de a depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Date de contact ANPC
- Denumire: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
- Telefon: 021 9551
- Website: anpc.ro
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, aveți dreptul de a apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor pentru rezolvarea pe cale amiabilă a eventualelor dispute.
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor)
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online pentru soluționarea litigiilor (SOL):
ec.europa.eu/consumers/odrDate operator
- Denumire: FUN IT SERVICE SRL
- Nr. Reg. Com.: J2021000914014
- CUI: 44540584
- Adresă: Loc. Vinerea, Oraș Cugir, Str. Principală, Nr 149, camera 2, jud Alba
- Email: [email protected]
- Telefon: 0770 197 675
Drepturile consumatorilor
Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația românească și europeană privind protecția consumatorilor, inclusiv:
- Dreptul la informare completă și corectă asupra serviciilor
- Dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile (pentru contracte la distanță)
- Dreptul la despăgubire pentru servicii neconforme
- Dreptul de a depune reclamații și de a beneficia de soluționare alternativă